|
Реферат: Пример должностной инструкции секретаря-референта (Менеджмент)
ЗАО "РИНГО" ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
01.03.96 № 3
секретаря-референта генерального директора
УТВЕРЖДАЮ Генеральный директор ЗАО "РИНГО" О. В. Ломов
01.03.96
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Секретарь-референт относится к категории специалистов
предприятия,
принимается и увольняется директором.
2. Основными задачами секретаря-референта являются организационное
и документационное обеспечение деятельности генерального директора.
3. Секретарь-референт подчиняется непосредственно директору предприятия.
4. В своей деятельности секретарь-референт руководствуется:
— законодательными актами РФ;
1. Уставом предприятия;
2. Положением о функциональных службах предприятия;
1. приказами (указаниями) руководства предприятия;
2. нормативно-методическими материалами по организации делопроизводства;
- настоящей должностной инструкцией.
5. На должность секретаря-референта назначаются лица с высшим, средним
специальным образованием и стажем работы не менее 1 года или без стажа,
но
при условии прохождения обучения на курсах секретарей-референтов.
6. Секретарь-референт должен владеть вопросами:
- перспектив развития предприятия, его финансово-хозяйственной
деятельности;
3. организации работы с документами, составления документации;
4. организации управленческого труда;
3. применения средств вычислительной и организационной техники;
4. перевода служебной документации на иностранный язык
коммерческого
партнера;
5. культуры труда и служебной этики;
6. охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты;
7. оказания первичной медицинской помощи.
2. ФУНКЦИИ
На секретаря-референта возлагаются следующие функции:
1. Информационно-справочное обслуживание по документам предприятия.
Методическое руководство и контроль за организацией делопроизводства
в структурных подразделениях и филиалах предприятия.
3. Документирование деятельности совещательных органов предприятия.
4. Оперативно-организационное обслуживание руководства.
5. Выполнение машинописных, графическ- х, множительных работ
Ведение и оформление кадровой документации и учета (в случае отсут
ствия инспектора по персоналу).
7. Ведение учета рабочего времени сотрудников.
8. Ведение учета командировочных удостоверений.
3. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Секретарь-референт должен;
1. Осуществлять подготовку необходимых документов, обеспечивать финан
сово-хозяйственную деятельность предприятия.
2. Обеспечивать прием, учет, регистрацию, контроль исполнения документов,
информационно-справочное обслуживание и хранение документной информации.
3. Контролировать качество подготовки, правильность составления,
согласования
и утверждения документов, представляемых на подпись руководству
предприятия.
4. Осуществлять контроль исполнения документов и поручений руководства,
принимать оперативные меры, направленные на своевременное и качественное их
выполнение.
5. Осуществлять организацию подготовки, принятия решения и доведения их
до непосредственных исполнителей. Проводить анализ справок и докладов,
предо
ставляемых руководству, давать по ним компетентные заключения.
6. Осуществлять оперативную связь со сторонними организациями (как ком
мерческими, так и государственными) и отдельными гражданами по вопросам
теку
щей деятельности предприятия (телефон, факс, электронная почта и т. п.).
7. Вести прием посетителей.
8. Выполнять работу по документационному обеспечению кадровой деятель
ности предприятия:
8. оформление приказов по личному составу;
9. оформление личных карточек формы Т-2 или личных дел;
— оформление трудовых книжек;
10. оформление и ведение трудовых контрактов (договоров);
11. оформление командировочных документов;
12. оформление листов нетрудоспособности;
13. ведение табеля учета рабочего времени;
14. выдача справок о трудовом стаже и зарплате.
3.9. Обеспечивать выполнение машинописных и копировально-множительных
работ.
10. Использовать ПЭВМ как средство автоматизации делопроизводства.
11. Проводить ежегодный отбор документов на архивное хранение или на
уничтожение. •
12. Выполнять отдельные поручения руководства по профилю финансово-
хозяйственной деятельности предприятия.
13. Вести табель явки сотрудников на работу и передавать табель в
бухгалтерию.
4. ПРАВА
Секретарь-референт имеет право:
Запрашивать от функциональных служб необходимые материалы, а также
объяснения о причинах задержки выполнения заданий и поручений руководства.
Рассматривать документы и направлять их на исполнение руководителям
и специалистам предприятия.
Требовать от исполнителей доработки документов, подготовленных с на
рушением установленных правил их составления и оформления (ГОСТ
6.38-96),
международных правил оформления документов (ISO).
Визировать документы управленческой деятельности в рамках своей
компетенции.
Вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению доку-
ментационного обеспечения деятельности предприятия, совершенствованию
форм
и методов управленческого труда на основе применения электронной техники.
Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения
служебных обязанностей и сохранности всех документов, образующихся в
деятель
ности предприятия.
2. Работать с документами, имеющими гриф "КТ" или "Конфиденциально".
3. Принимать решения в пределах своей компетенции.
Взаимодействовать со всеми службами (сотрудниками) предприятия по во
просам проверки исполнения документов, поручений и представления
необходимой
информации руководству.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Секретарь-референт несет ответственность за:
1. Качество документов, предоставляемых на подпись руководству предприятия.
2. Небрежное, халатное отношение к своим должностным обязанностям.
3. Сохранность документации, разглашение сведений, имеющих гриф "Кон
фиденциально" или "КТ".
0. Зам. директора
подпись
С. Р. Сегедин
Юрисконсульт
подпись О.С. Васильева
28.02.96
Реферат на тему: Принципы и методы подбора кндидатов на вакантные должности (WinWord, ЕХЕ)
Типовой вариант рабочего досье
ДОСЬЕ ПЕРСОНАЛЬНОЕ
1. Персонографические данные и факты из жизни (Для ориентации к каждому
фрагменту здесь приложен комментарий, отмечающий (А) - где эти сведения
можно получить, и (Б) - чем они могут быть
полезны).
1. Фамилия, имя, отчество
(А) личные документы, деловые и персональные бумаги, почта,
контактеры...
(Б) ориентирование в национальности, родственниках и предках,
представление о претенциозности и взглядах родителей, содействие при
контактах...
2. Параллельные имена, клички, прозвища, псевдонимы и их использование
(когда, где, почему, степень их скрываемости...)
(А) письма, личные бумаги, телефонные и обычные разговоры,
контактеры...
(Б) для определенного воздействия (поразить осведомленностью,
запугать...), для исходного контакта (пароль-подтверждение...), в ходе
выявления контактеров...
3. Дата рождения, знак зодиака и возраст (по имеющемуся паспорту,
фактически, степень скрываемости, причины...)
(А) личные документы, учетные карточки (на работе, в домоуправлении,
паспортном столе, военкомате, больнице, библиотеке, институте,
партъячейке...); контактеры, подарки и поздравления;
(Б) вероятные взгляды (консерватизм старости, романтизм юности,
рационализм зрелости...) и мотивации (секс, карьера, желание покоя...),
физиологические возможности организма (физическая сила, обоняние, слух,
память, выносливость...), время оптимального воздействия
(биоритмика...), повод для сближения (визит, поздравление, подарок...).
4. Место рождения (страна, населенный пункт, климат, причины...)
(А) личные документы и учетные карточки, контактеры, сам...
(Б) представление о некоторых особенностях личности (сексуальности,
агрессивности, склонности к определенным болезням...), повод для сближения
(земляки...), поиск жизненных перипетий...
5. Национальность (по имеющемуся паспорту, фактически, степень
скрываемости, причина, чувство общности...)
(А) личные документы и учетные карточки, контактеры, "экстерьер",
сам...
(Б) представление о некоторых особенностях личности (и возможных
мотивациях) (конформизм, предприимчивость, "дикость"... чувство
элитарности, локальная враждебность...), для задействования объекта и
манипуляции...
6. Родители (Ф.И.О., даты, адрес, фамилии до брака, микросреда, занятия,
степень близости, авторитетность...)
(А) личные документы (свидетельство о рождении), личное дело
(автобиография), домовые книги, учетные карточки (военкомат, вуз),
различные анкеты, контактеры, сам...
(Б) Выявление определенных особенностей личности (воспитание),
средство воздействия на объект (шантаж, влияние...), источники информации.
7. Семейность (состав, с кем живет, дата свадьбы, национальность жены
(мужа), краткие данные членов семьи, взаимоотношения, тон общения
(авторитарность, равноправие...), общая атмосфера...)
(А) личные документы и бумаги, письма, учетные карточки, контактеры
(родственники, знакомые, родители, соседи...), перехваченные разговоры,
наблюдение, сам...
(Б) средства для воздействия на объект (шантаж, завуалированное
влияние...), выявление мотиваций (сексуальная неудовлетворенность, любовь
к детям...), точные источники информации, некие возможности для сближения
(посредники)...
8. Родственные связи и знакомства (бывшие жены и любовницы, не живущие
вместе дети, друзья детства, коллеги по работе, знакомые по увлечению,
"нужные знакомые", родственники с той и другой стороны..., их Ф.И.О.,
адреса, телефоны, возраст, образование, занятия, степень и причина
близости...)
(А) перехваченные письма и разговоры, наблюдение, контактеры, личные
упоминания, частные бумаги (записные книжки, старые письма и открытки,
обрывки записей и номера телефонов на различных носителях)...
(Б) новые источники информации, понимание некоторых мотиваций, факторы
воздействия (через них, через угрозу им...), средства выхода на
объект и возможности сближения с ним, в ходе поисков объекта, ложный
след при нейтрализации...
9. Партийность и религиозность (членство, активность, искренность,
уровень притязаний и авторитетность, "смена лошадок" и причины этого,
отношение к другим партиям и их лидерам...)
(А) личные документы и учетные карточки, отловленные разговоры и
случайные наблюдения, контактеры и сам, слухи и пресса...
(Б) понимание некоторых мотиваций и черт характера (идеализм,
карьеризм, национализм...), средства для воздействия (шантажирование
дискредитацией, подавление авторитетом...), некие возможности для
сближения, повод для задействования в игре, ложный след при
нейтрализации...
10. Образование и специальность по образованию (что, где, когда, с
кем, отношение к этому, подлинность диплома, работал ли по этой
специальности, почему нет, хочет ли работать...)
(А) личные дела, учетные карточки (военкомат, паспортный стол...),
трудовая книжка, контактеры, слухи и сплетни, сам...
(Б) представление о возможностях карьеры и типичных взглядах на
жизнь, выход на вероятных контактеров (сокурсники, преподаватели...),
для использования их как информаторов или средств сближения, выявление
покровителей, поводы для привлечения к игре...
11. Учеба в настоящее время (где, как, зачем, в какое время, с кем)
(А) личные дела, контактеры, слухи, сам...
(Б) понимание некоторых установок и черт характера, некие возможности
для сближения, обоснованность для подключения к игре, подбирание моментов
для конкретных акций...
12. Знание языков (какие, как, где, степень скрываемости или гордости)
(А) личные дела (анкета, автобиография), места прежнего жительства,
учетные карточки библиотек, получаемая и приобретаемая пресса, наблюдение,
контактеры, сам...
(Б) какие возможности для сближения (деловое предложение, содействие в
изучении...), неплохая зацепка для привлечения к игре...
13. Профессия, место работы, служебные обязанности (в настоящее время,
в прошлом, сколько работал, когда ушел, причины ухода (официальные и
реальные), отношения с коллегами, уровень профессионализма, связана ли
работа с полученным образованием, отношение к работе, график работы,
уровень допуска, номера рабочих телефонов, адрес...)
(А) личные дела, учетные карточки, трудовая книжка, контактеры
(родственники, знакомые, коллеги по работе...), слухи, наблюдение,
сам...
(Б) понимание некоторых мотиваций, черт характера, взглядов на жизнь,
устремлений, уязвимостей; выявление контактеров для получения информации
(коллеги по работе), выявление путей сближения, средства для
воздействия, некие возможности для устранения, поводы для привлечения к
игре, ложный след при нейтрализации...
14. Перспективы карьеры (профессионализм, личностные качества, чья-то
поддержка...)
(А) контактеры (коллеги по работе и учебе, родственники, старые
знакомые, близкие приятели, эксперты, слухи, тщательный анализ деятельности
и личности.
(Б) средства для воздействия на объект, хорошие возможности для
сближения, ложный след при нейтрализации...
15. Переломные этапы в биографии (когда, почему, как повлияли...)
(А) личное дело (автобиография), трудовая книжка (послужной список),
персональные документы (прописки в паспорте, штампы в военном
билете...), собственные архивы (старые письма, фотографии...),
контактеры, слухи, сам...
(Б) понимание некоторых черт характера, аспекты уязвимости...
16. Щекотливые моменты биографии (когда, что, участники, последствия,
афишируемость в свое время, кто еще знает, кто "не должен" знать, уровень
скрываемости...)
(А) тайное прослушивание телефонных и обычных разговоров, перехват
писем, изучение прессы, слухи, проникновение с обыском (наудачу), мнение
контактеров, изучение белых пятен в автобиографии и трудовой книжке,
ловкое выявление при допросе...
(Б) средства сильного воздействия, вариант нейтрализации...
17. Здоровье и болезни (когда, чем, не хроник ли, состоит ли на учете,
соответствует ли возрасту, где и у кого лечится, отношение к
нетрадиционной медицине...)
(А) медицинские карты, контактеры, сам, внешний вид, лечащий врач.
(Б) представление о чертах характера, средства воздействия, некие
возможности сближения (общность, новые лекарства, лучшее лечение, связи с
модными врачами и целителями, путь для "тихой" нейтрализации...
18. Места жительства (сейчас, в прошлом, причины смены, живет ли там где
прописан, а если нет - то где, мотивы этого, места временного обитания
(друзья, родственники, снимаемые квартиры...)
(А) личные документы, учетные карточки, паспортный стол, контактеры,
сам, АТС (по номеру телефона), отслеживание...
(Б) средства воздействия (локальный террор...), учет в игре (появление
возле...), возможности для сближения (выгул собак...), учет при
нейтрализации (тип нападения...), поиск при необходимости...
19. Бытовые условия и их оценка (количество комнат, метраж, тип
квартиры, сколько человек живет (по документам и фактически), кому
принадлежит, как досталась, обстановка и удобства, престижность и обжитость
района...)
(А) учетные карточки жилотделов, домовые книги, контактеры (соседи,
знакомые, работники коммунальных служб и сервиса, дети...) сам, аналогия
(стандартность квартир...), засланный визитер.
(Б) понимание отдельных черт характера (обстановка) и мотиваций
(расположение), помощь в проникании в помещение с разными целями (изъять
или подложить что-либо, установить "жучки", нейтрализовать человека...)
20. Наличие дачи (район, участок, тип строения, соседи, куплена или
построена, на какие средства, кто и когда пользуется, у кого ключи, как
добираются...)
(А) отдел регистрации, контактеры, сам, отслеживание...
(Б) учет в игре, облегчение контроля, повод для знакомства, вариант
нейтрализации...
21. Материальные условия (зарплата, наследство, побочные источники
дохода, сколько и когда получает, сколько и кому должен, у кого обычно
берет в долг...)
(А) расчетный отдел, контактеры, сам, отслеживание...
(Б) понимание возможных мотиваций (добывание денег, желание скрыть
реалии и контакты...), средство для воздействия на объект (шантаж,
подкуп...).
22. Обладание автомашиной (тип, номер, место регистрации (город), на
кого оформлена, кто и как водит, кто пользуется, когда куплена, сколько
заплачено, откуда деньги, есть ли трудности с ремонтом и запчастями, где
стоит, есть ли гараж, проверена ли на угон, тип сигнализации, подвозит ли
других...)
(А) контактеры (родственники и знакомые, работники автосервиса)...
отслеживание, ГАИ, сам...
(Б) средство давления, облегчение визуального контроля, учет в игре,
некие возможности для сближения, вариант нейтрализации...
23. Телефон (номера домашнего, служебного и в местах, где часто бывает,
тип (кнопочный, дисковый, сотовый, радио-...), наличие АОНа, "анти-АОНа"
и "анти-анти-АОНа", доступ к месту нахождения)
(А) контактеры (друзья, родственники и знакомые, работники сервиса,
коллеги по работе и увлечениям, засланный визитер...), сам, контроль на
линии, АТС...
(Б) для сугубо анонимного общения, при установлении приборов
прослушивания, для прессинга знанием, в техниках нейтрализации...
24. Разное (вероятное участие в особых мероприятиях, правительственные
награды, место воинской службы, воинское звание и профессия, связи с
криминалами, обладание собакой и компьютером, детали поездок за
границу...
11. Особенности личности
Знание физических качеств облегчает взаимодействие с объектом, намекает
на его предрасположенности (к болезням, боли, активности...), уточняет
варианты использования... Тщательное ознакомление с функциональными
качествами попросту неоценимо для установления реакции объекта на
сообщение или событие (изменение походки, голоса, речи...) Общие
нюансы
обеспечивают оптимальное понимание объекта и высвечивают
психоинтеллектуальный раздел, на основе коего выстраивается
"психологический портрет" индивида - источник сведений для оттачивания
беспроигрышных схем вербовки, манипулирования, физической или деловой
нейтрализации...)
А. Физические особенности
1. Рост (низкий-средний (165-175) - высокий).
2. Телосложение (атлетическое, коренастое, среднее, слабое, рыхлое).
3. Вес или упитанность (малая, средняя, большая).
4. Глаза (цвет, размер, дефекты, особенности).
5. Волосы (цвет, тип, облысение, особенности).
6. Зубы (размер, цвет, наличие дефектов, тип искусственных...).
7. Особые приметы (непропорциональность отдельных частей тела, шрамы и
татуировки, характерные мозоли, неестественный цвет кожи.
Б. Функциональные особенности
1. Походка (темп, движения рук, особенности).
2. Жестикуляция (интенсивность, направление жестов, особенности).
3. Мимика (богатство, бедность, рисованность, конкретика).
4. Улыбка (поводы способствующие появлению, впечатление, особенности).
5. Голос (тембр, сила, чистота, особенности).
6. Речь (темп, акцент, жаргон, мат, особенности).
7. Динамика кожи (изменение цвета, потливость...).
В. Общие особенности
1. Жизненные привычки (уважаемая музыка и литература, обожаемые
напитки и кушанья, тип используемых сигарет, доминирующее настроение,
режим сна, читаемые газеты и журналы, темы разговора, способы траты
свободного времени, излюбленные маршруты, наиболее посещаемые места,
избегаемые места, предпочитаемая одежда, обычная прическа, ношение бороды
и усов, использование глазных линз и очков, носимые украшения, тип людей с
которыми предпочитает встречаться, проведение отпуска)...
2. Взгляды и их устойчивость (политические, моральные, житейские,
эстетические...; разнятся ли высказывания в официальной обстановке и
личном кругу);
3. Отношение к происходящим событиям (безразличное, ироничное,
экстремистское...);
4. Национализм (скрывание национальности, превознесение своей нации,
соблюдение национальных традиций, отношение к другим
национальностям...);
5. Отношение к родным и близким (степень привязанности, частота и тип
контактов...);
6. Отношение к себе (требовательность, попустительство, ироничность,
мнение о себе (адекватное, повышенное, низкое);
7. Возможности (внешние: по причине делового положения, знакомств,
родственных связей... и внутренние: в силу личностных качеств, образования,
тренировки...);
8. Увлечения, с учетом их профессионализма и притягательности (женщины,
алкоголь, кухня, деньги, путешествия, спорт, коллекционирование,
порнография, музыка, театр, телевизор, компьютер, христианство, язычество,
восточные религии, азиатское воинское искусство, нетрадиционная медицина,
оккультизм, история, астрология, йога, охота, собаки, шахматы,
азартные игры, автомобиль, радиолюбительство, народные промыслы...);
9. Всевозможные умения (водить машину, чинить машину, пилотировать
самолет, ремонтировать телевизор, драться, стрелять, плавать, соблазнять
женщин, класть печи, ориентироваться на местности и т.д. и т.п.
10. Странности (вера в приметы, особые ритуалы, необычность в манерах,
одежде, прическе...);
11. Отношение к разным аспектам жизни (к женщинам, алкоголю, деньгам,
приключениям, литературе и искусству, моде, торговле, материальной выгоде,
проституции, гомосексуализму, наркомании, терроризму, ценам, акциям,
приватизации, религии, партиям и политическим деятелям...);
12. Мотивации и иерархия (потребность в безопасности и понимании, любовь
к детям, сексуальная неудовлетворенность...);
14. Слабости и уязвимости (внутренние: слабости характера, физические
недостатки, некоторые привычки, "мелкие" радости и пороки, сильные
привязанности... и внешние: щекотливые моменты биографии, тщательно
скрываемые аспекты личной и деловой жизни...);
15. Затруднения ( денежные, сексуальные, информационные...):
16. Честолюбивые замыслы (стремление к деловой или политической
карьере, тайной или явной власти, всяческой известности...);
17. Враждебность (к человеку, организации, стране, нации, образу мыслей,
определенному поведению...);
18. Неудачи (семейные, профессиональные, деловые, любовные,
престижные...);
19. Методы действий (словом, делом, прямой атакой, хитростью,
компромиссом, чужими руками...);
20. Поведение в пьяном виде (контролируемость, слезливость, добродушие,
агрессивность...);
21. Поведение в экстремальной ситуации ("бросается в бой", убегает,
выжидает, замирает...);
22. Поведение в группе (стремление к лидерству, подчинению, анархии,
равноправию, изолированности...);
23. Эмоциональное реагирование (речевое поведение, уровень
скрываемости чувств, характерные для определенной эмоции жесты и
психофизиологические реакции...);
24. сексуальные нюансы (степень мотивации, отклонения от нормы,
контролируемость, привычки...).
Г. Психологические и интеллектуальные качества
(Оценку конкретных качеств целесообразно проводить по пятибальной
шкале, четко регистрирующей меру их выраженности: "0В" (очень высокая),
"В" (высокая), "С" (средняя), "Н" (низкая), "ОН" (очень низкая). В случае
полярного варианта лучше ориентироваться на один из полюсов.
1. Мышление (конкретное - абстрактное).
2. Эрудиция (общая и частная).
3. Интеллект (догматичность - гибкость).
4. Способность к анализу - верхоглядство.
5. Сообразительность - тупость.
6. Проницательность - поверхностность.
7. Критичность мышления - легковерие.
8. Практичность - фантазийность.
9. Консерватизм - новаторство.
10. Рискованность - нерешительность.
11. Уступчивость - агрессивность.
12. Одержимость - пассивность.
13. Стремление к лидерству - подчиняемость.
14. Приспособленчество - независимость.
15. Маневренность - прямолинейность.
16. Легковерие - подозрительность.
17. Любознательность - безразличие.
18. Внушаемость - способность преодолеть внушение.
19. Совестливость - практичность.
20. Принципиальность - конформность.
21. Снисходительность - требовательность.
22. Альтруизм - эгоизм.
23. Вера в себя - вера в обстоятельства.
24. Открытость (экстравертность) - замкнутость (интровертность).
25. Склонность хитрить - бесхитростность.
26. Хладнокровие (как в опасности, так и в ожидании) -
импульсивность.
27. Сдержанность (в поступках, разговорах, выдаче информации...)
распущенность.
28. Уверенность в своих силах - беспомощность.
29. Жестокость - мягкость (доброта).
30. Храбрость - трусливость.
31. Отношение к угрозе (ярость - безразличие - страх).
32. Работоспособность в стрессовой ситуации.
33. Переносимость боли и стрессовых ситуаций.
34. Быстрота реагирования (на внезапное изменение темы разговора, на
отдельные действия...).
35. Эмоциональная устойчивость.
36. Сила и длительность эмоций.
37. Способность долго скрывать свои чувства.
38. Уровень притязаний.
39. Наблюдательность.
40. Обязательность.
41. Тревожность.
42. Лживость.
43. Мстительность.
44. Чувство благодарности.
45. Тщеславие.
46. Сексуальность.
| |
